非日常感を味わえる一流ホテル「ホテルフォルモント」。まるで自分が特別な存在であるかのように思わせてくれる。そこで働くのは、個性豊かな一流のホテルマン&ホテルウーマン。フレンドリーでありつつも、節度を持ってお客様に接している。プライベートには干渉しないが、いざトラブルが発生すると様々な部署が連携して“お客様の笑顔"のために力を合わせて問題を解決していく。「絶対にNOとは言わない!」をモットーに、お客様の笑顔のためにホテル内を走り回る新人コンシェルジュ・天野塔子は、考えるよりもまずは行動する突進型。お客様にはNOと言わないが、裏ではパニック。しかし、トラブルを解決するためにみんなの力を借りて奔走する。



あーーーーー、ホテル日航東京がロケ地だぁー。

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